Praktische und rechtliche Informationen
Rückgabe und Erstattung
Bei Fragen zu einer MGCODB-Bestellung schreiben Sie mit der Bestellnummer an leshermessaines@gmail.com. Die geltenden Rechte hängen vom Produkt oder der Leistung ab.
Aktualisiert am 24. September 2026.
Ihr Verkäufer
Die Weine „L’Automne“, „Résonance“ und „Le Trésor de Fripon“ werden von MGCODB weiterverkauft. MGCODB handelt als Wiederverkäufer und vertraglicher Verkäufer gegenüber dem Kunden.
Weinflaschen: Widerruf
Bei einem berechtigten Fernabsatzkauf haben Sie vierzehn Tage ab dem Tag nach Erhalt der Ware oder der letzten getrennt gelieferten Ware Zeit, den Widerruf mitzuteilen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Nutzen Sie die Widerrufsseite oder senden Sie dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung.
Waren zurücksenden
Senden Sie die Waren binnen vierzehn Tagen nach Widerrufsmitteilung an MGCODB, 695 route de Bigary, 26790 Suze-la-Rousse zurück. Verwenden Sie für Flaschen geeignete Verpackung. Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung. Bei Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Ein begründeter Wertverlust durch über eine notwendige Prüfung hinausgehenden Umgang kann berücksichtigt werden.
Erstattungsfrist und Zahlungsweg
Die Erstattung erfolgt binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung Ihrer Entscheidung über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern Sie keinem anderen kostenfreien Weg ausdrücklich zustimmen. Standardversandkosten sind eingeschlossen; Mehrkosten einer gewählten teureren Lieferung nicht. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder des Versandnachweises zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt.
Frische Trüffeln und termingebundene Leistungen
Schnell verderbliche oder rasch ablaufende Waren, insbesondere frische Trüffeln, sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Freizeitdienstleistungen zu einem festen Termin können ebenfalls ausgenommen sein. Diese Ausnahme muss vor jeder Verpflichtung mitgeteilt werden. Rechte bei Mängeln, Vertragswidrigkeit oder nicht erbrachten Leistungen bleiben bestehen.
Bruch, Fehler oder Mängel
Melden Sie das Problem mit Bestellnummer und Beschreibung. Fotos von Produkt und Paket sind hilfreich, soweit verfügbar. Fehlende Vorbehalte gegenüber dem Transporteur beseitigen keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Rücksendekosten mangelhafter Ware sind anders zu behandeln als ein Widerruf; der Verkäufer organisiert die gesetzlich vorgesehene Abhilfe kostenfrei.
Stornierung oder Nichtverfügbarkeit
Wird nach Zahlung eine Nichtverfügbarkeit bestätigt, informiert Sie der Verkäufer und erstattet die Beträge der stornierten Bestellung. Stornobedingungen für Besuche werden mit dem Angebot vor dessen Bestätigung mitgeteilt. Nicht akzeptierte Strafgebühren dürfen nach der Buchung nicht hinzugefügt werden.
Ihr Besuch
Besuche sind täglich auf Angebot und mit bestätigtem Termin möglich, für höchstens 40 Personen, Erwachsene und Kinder zusammen. Bei Regen wird der Besuch abgesagt. Das Programm hängt von der Saison ab; Ihr Datum muss noch bestätigt werden.