Praktische en juridische informatie
Retouren en terugbetalingen
Mail voor vragen over een MGCODB-bestelling naar leshermessaines@gmail.com met het bestelnummer. De toepasselijke rechten hangen af van het product of de dienst.
Bijgewerkt op 24 september 2026.
Uw verkoper
De wijnen ‘L’Automne’, ‘Résonance’ en ‘Le Trésor de Fripon’ worden doorverkocht door MGCODB, dat optreedt als wederverkoper en contractuele verkoper aan de klant.
Wijnflessen: herroeping
Bij een in aanmerking komende verkoop op afstand hebt u veertien dagen vanaf de dag na ontvangst van het goed, of het laatste afzonderlijk geleverde goed, om herroeping te melden. Een reden is niet nodig. Gebruik de herroepingspagina of stuur een duidelijke verklaring aan de verkoper.
Goederen retourneren
Stuur goederen binnen veertien dagen na uw herroepingsmelding terug naar MGCODB, 695 route de Bigary, 26790 Suze-la-Rousse. Gebruik verpakking die geschikt is voor flessenvervoer. De originele verpakking is geen absolute voorwaarde. Directe retourkosten bij herroeping zijn voor uw rekening. Een aantoonbare waardevermindering door verdergaande handelingen dan noodzakelijke controle kan worden ingehouden.
Termijn en wijze van terugbetaling
Terugbetaling vindt plaats binnen veertien dagen na uw melding, via de oorspronkelijke betaalmethode tenzij u uitdrukkelijk kosteloos anders instemt. Standaardbezorgkosten zijn inbegrepen; meerkosten van een duurdere gekozen bezorging niet. Terugbetaling kan worden uitgesteld tot ontvangst van de goederen of het verzendbewijs, afhankelijk van wat eerst gebeurt.
Verse truffels en diensten op een vaste datum
Goederen die snel kunnen bederven of verouderen, waaronder verse truffels, zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Vrijetijdsdiensten op een vaste datum kunnen eveneens uitgesloten zijn. Deze uitzondering moet vóór iedere verbintenis worden vermeld. Rechten bij gebreken, non-conformiteit of niet-geleverde diensten blijven gelden.
Breuk, fouten of gebreken
Meld het probleem met bestelnummer en beschrijving. Foto's van product en pakket zijn nuttig als u ze kunt geven. Geen voorbehoud melden bij de vervoerder doet wettelijke garanties niet vervallen. Retourkosten voor een niet-conform product worden anders behandeld dan een gewone herroeping; de verkoper regelt de wettelijke oplossing kosteloos.
Annulering of onbeschikbaarheid
Als na betaling onbeschikbaarheid wordt bevestigd, informeert de verkoper u en betaalt de bedragen voor de geannuleerde bestelling terug. Annuleringsvoorwaarden voor bezoeken worden vóór bevestiging bij het aanbod vermeld. Niet-aanvaarde annuleringskosten mogen niet na uw boeking worden toegevoegd.
Uw bezoek
Bezoeken zijn elke dag mogelijk, op offerte en bevestigde afspraak, voor maximaal 40 personen, volwassenen en kinderen samen. Bij regen wordt het bezoek geannuleerd. Het programma hangt af van het seizoen; uw datum moet nog worden bevestigd.