Algemene verkoopvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor verkopen aan consumenten door MGCODB, Franse vereenvoudigde aandelenvennootschap (SAS), met een maatschappelijk kapitaal van 1 000,00 €, statutaire zetel 695 Route de Bigary, 26790 Suze-la-Rousse, France, SIREN937 960 144, SIRET937 960 144 00015, ingeschreven bij 937 960 144 R.C.S. Romans, Europees btw-nummer FR72937960144, handelend onder de naam La Truffe Française en met wijnen onder het merk Domaine Les Hermessaines. Contact: leshermessaines@gmail.com.

De wijnen ‘L’Automne’, ‘Résonance’ en ‘Le Trésor de Fripon’ worden doorverkocht door MGCODB, dat optreedt als wederverkoper en contractuele verkoper aan de klant.

De wijnen worden geproduceerd en geleverd door EARL DU GRAND BOIS, Franse agrarische onderneming met beperkte aansprakelijkheid (EARL), gevestigd te 637 Route de Bigary, 26790 Suze-la-Rousse, France, SIREN387 981 228, SIRET387 981 228 00019.

MGCODB is het aanspreekpunt van de klant voor bestellingen, betalingen, facturering, herroepingen, retouren, terugbetalingen, wettelijke garanties en service na verkoop.

De winkel levert uitsluitend in Europees Frankrijk. Verkopen aan bedrijven en internationale zendingen vallen onder afzonderlijke voorwaarden en een offerte.

De belangrijkste kenmerken, inhoud, het alcoholpercentage, allergenen en de prijs inclusief btw worden vóór de bestelling vermeld. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

Als een product na bestelling niet beschikbaar blijkt, wordt de klant direct geïnformeerd en terugbetaald. Producten waarvan de verplichte informatie niet is goedgekeurd kunnen niet worden besteld.

Alcoholverkoop is verboden aan personen onder achttien jaar of onder de wettelijke leeftijd in het land van verblijf of bezorging. Le client confirme sa majorité avant le paiement. Une preuve d’âge peut être demandée lors de la commande ou de la remise du colis.

Klanten controleren hun winkelmand, bezorgadres, totaalprijs en verzendkosten voordat zij bevestigen. Fouten kunnen vóór betaling worden gecorrigeerd.

De definitieve bestelling wordt geplaatst met een knop die de betalingsverplichting duidelijk vermeldt en bevestigt de aanvaarding van deze voorwaarden. Daarna volgt per e-mail een overzicht op een duurzame gegevensdrager.

€10 inclusief btw per fles van 75 cl en €50 inclusief btw per doos van 6 flessen, exclusief verzendkosten.

Professionele klanten: voorkeurtarieven en speciale aanbiedingen op offerte. Vermeld de gewenste wijnen, hoeveelheden en afleverlocatie.

Prijzen zijn in euro inclusief alle belastingen. De literprijs en verzendkosten worden vóór bevestiging getoond. De prijs die bij bestelling wordt weergegeven is van toepassing.

Er mogen geen extra kosten worden berekend die niet zijn meegedeeld voordat de klant zich verbindt.

Kaartbetalingen worden door Stripe verwerkt via een beveiligde interface namens verkoper MGCODB. MGCODB ontvangt of bewaart het volledige kaartnummer niet. Bestellingen worden pas voorbereid na bevestiging van de betaling.

Bij een geweigerde of mislukte betaling komt de bestelling niet tot stand.

De voorbereidingstijd en de bezorgdatum of levertijd staan in de offerte voordat u zich vastlegt. Verzending vindt plaats nadat de bestelling en betaling zijn bevestigd.

De bezorgkosten hangen af van uw bestemming en het aantal flessen. MGCODB bevestigt de vervoerder, de totale kosten en de levertijd voordat u zich vastlegt. Er is nog geen vast verzendtarief vastgesteld.

Afhalen in de wijnkelder op afspraak, zonder verzendkosten. Wacht op de bevestiging dat uw wijnen klaarstaan en uw afhaaltijd is afgesproken voordat u vertrekt.

De voorwaarden en het adres van de wijnkelder staan op de pagina Levering.

De levering wordt verzorgd door een externe vervoerder. MGCODB blijft tegenover de consument verantwoordelijk tot de fysieke overdracht van het pakket, onverminderd zijn verhaal op de vervoerder.

Bij vertraging heeft de klant de rechten uit het Franse consumentenwetboek, waaronder het eisen van levering binnen een redelijke aanvullende termijn en, als levering uitblijft, het ontbinden van de overeenkomst.

Klanten worden verzocht het pakket bij levering te controleren en breuk, lekkage of andere problemen te fotograferen. Zij kunnen specifieke opmerkingen aan de vervoerder doorgeven en snel contact opnemen met MGCODB. Het ontbreken van opmerkingen doet geen afbreuk aan wettelijke garanties.

Na controle organiseert MGCODB zo nodig vervanging, nieuwe verzending of terugbetaling.

Consumenten hebben vanaf ontvangst veertien dagen om zonder opgave van reden te herroepen via de herroepingspagina of via een ondubbelzinnige verklaring aan leshermessaines@gmail.com.

Producten moeten binnen veertien dagen na de melding in een geschikte verpakking worden teruggestuurd. De directe retourkosten zijn voor de klant. MGCODB betaalt ontvangen bedragen, inclusief standaardlevering, binnen de wettelijke termijnen terug en mag wachten tot de goederen of het verzendbewijs zijn ontvangen.

De klant kan aansprakelijk zijn voor gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard en kenmerken van het product vast te stellen. Voor een geopende fles kan een inhouding overeenkomstig de waardevermindering gelden.

Consumenten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie volgens artikelen L.217-3 en volgende van het Franse consumentenwetboek en de garantie voor verborgen gebreken volgens artikelen 1641 en volgende van het Franse burgerlijk wetboek.

Klachten kunnen aan MGCODB worden gestuurd met het bestelnummer, een beschrijving van het gebrek en zo mogelijk foto’s.

Gegevens die nodig zijn voor een bestelling worden verwerkt om de overeenkomst uit te voeren en wettelijke verplichtingen na te komen. Stripe, de e-maildienst en de vervoerder ontvangen alleen de gegevens die zij nodig hebben. Raadpleeg ons privacybeleid.

De verkoop blijft gesloten totdat MGCODB is aangesloten bij een erkende consumentenbemiddelaar en de formaliteiten voor alcoholverkoop voor afhaal heeft afgerond. De vereiste informatie wordt gepubliceerd voordat bestellingen worden aangenomen.

Frans recht is van toepassing, onder voorbehoud van dwingende bepalingen die de consument meer bescherming bieden. Bij gebrek aan een minnelijke oplossing of bemiddeling zijn de wettelijk bevoegde rechtbanken bevoegd.

Illustratieve beelden. Contractuele productkenmerken blijven gelden. Reproductie of hergebruik vereist toestemming.