Livraison
La boutique livrera exclusivement en France métropolitaine. Les prix affichés sur les fiches correspondent aux vins ; les frais de livraison sont calculés et ajoutés lors du paiement, avant la confirmation de la commande.
Préparation sous cinq jours ouvrés
Après confirmation du paiement par Stripe, le domaine protège les bouteilles dans des emballages adaptés et remet le colis au transporteur dans un délai maximal de cinq jours ouvrés.
Transport confié à un professionnel
La livraison est confiée à un transporteur de colis ou à un spécialiste du vin. Le montant correspondant s’ajoute au prix des produits et apparaît lors du paiement, avant la validation de la commande.
Emballage
Chaque bouteille est immobilisée dans un calage individuel résistant aux chocs, placé dans un carton ajusté et fermé. Le conditionnement devra être validé par le transporteur et testé pour chaque format commercialisé.
Zone desservie
Le tunnel de commande acceptera uniquement les adresses de France métropolitaine. Les départements et collectivités d’outre-mer ainsi que les adresses étrangères seront refusés avant paiement.
Casse ou anomalie
À la réception, photographiez le colis et les bouteilles en cas de fuite, casse ou erreur, formulez si possible des réserves précises au transporteur, puis contactez immédiatement le domaine. Vos garanties légales demeurent applicables même en l’absence de réserve.
Clients étrangers
Une demande étrangère n’est pas traitée par la boutique française. Elle fait l’objet d’un devis export séparé après vérification du pays, du transport, des accises, de la TVA, de l’étiquetage et des formalités douanières.
Le montant de la livraison dépend du nombre de bouteilles et du mode d’expédition. Il n’est pas inclus dans le prix de la bouteille ou du carton et reste visible avant paiement.
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